禁寄說明
以下情況寵樂游有權(quán)拒收:
1、不符合國(guó)家法規(guī)的動(dòng)物類（無國(guó)家相關(guān)單位頒發(fā)的許可手續(xù));2、不符合當(dāng)?shù)爻鞘泻娇?陸運(yùn)規(guī)定的動(dòng)物類;
3、不符合運(yùn)輸辦理程序要求的動(dòng)物類;
4、利用寵物夾寄違禁品;
5、懷孕寵物、自身有重大疾病的寵物;6、幼寵或年老寵物;
寵物保障說明
建議托運(yùn)人購(gòu)買動(dòng)物航空運(yùn)輸保險(xiǎn);*非常重要保險(xiǎn)按寵物的實(shí)際價(jià)值購(gòu)買，夸大價(jià)值不予受理。
如托運(yùn)人聲明價(jià)值過的動(dòng)物，必須購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，否則視為聲明無效。*非常重要
未購(gòu)買保險(xiǎn)的在運(yùn)輸過程當(dāng)中有運(yùn)輸死亡事故的，本公司僅承擔(dān)該次貨運(yùn)費(fèi)用的有限責(zé)任;凡購(gòu)買保險(xiǎn)的寵物，按照保險(xiǎn)條款執(zhí)行;
托運(yùn)說明
(1)禁寄寵物拒收，詳情參考禁寄說明;
(2）發(fā)貨人:為保證貨物安全送到目的地，發(fā)貨人在辦理托運(yùn)時(shí)必須承擔(dān)以下義務(wù);a、發(fā)貨人:名字、電話、地址等資料;
b、收貨人∶名字(（必須與身份證件名字一致)、電話、地址(需要送貨的詳細(xì)填寫)﹔*非常重要c、寵物托運(yùn)時(shí)間說明;*非常重要
d、目的地城市必須清楚*非常重要
否則因信息不吻合導(dǎo)致動(dòng)物不能及時(shí)提取導(dǎo)致動(dòng)物傷亡情形，責(zé)任由托運(yùn)人自行承擔(dān);
關(guān)于提貨提貨時(shí)間:
寵物航空運(yùn)輸?shù)侥康牡爻鞘?，寵物從機(jī)艙里卸載到搬運(yùn)到貨運(yùn)部、整理單據(jù)、通知客人提寵，絕大部分機(jī)場(chǎng)需要2-3個(gè)小時(shí)。寵物下飛機(jī)到航空公司貨運(yùn)部/寵樂游把寵物交給客人，時(shí)間由當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)當(dāng)天地勤服務(wù)情況而定，貨量大的時(shí)候，提貨時(shí)間延長(zhǎng)。
例如∶北京首都機(jī)場(chǎng)，提貨時(shí)間一般3-5個(gè)小時(shí);縣級(jí)城市類機(jī)場(chǎng)，提貨時(shí)間一般20分鐘-1小時(shí);
提貨費(fèi)用:
寵物從機(jī)艙里卸載到搬運(yùn)到貨運(yùn)部，屬于地勤服務(wù)，此費(fèi)用由當(dāng)?shù)睾娇展惊?dú)立收取，此費(fèi)用與寵物托運(yùn)的費(fèi)用不同!a、有寵樂游網(wǎng)點(diǎn)的城市，默認(rèn)情況下，由當(dāng)?shù)爻鞘袑櫂酚翁峁┨嶝浄?wù)，航空公司產(chǎn)生多少費(fèi)用，寵樂游收取多少;b、目的地機(jī)場(chǎng)提貨均有提貨費(fèi)，5元-110元不等。(此費(fèi)用為國(guó)家單位收取);
c、提貨時(shí)間:【航空】國(guó)內(nèi)大型機(jī)場(chǎng)提貨時(shí)間是航班落地2小時(shí)之后可提取(北京提貨需3-5小時(shí))，中小型機(jī)場(chǎng)半小時(shí)到1個(gè)半小時(shí)不等;
d、關(guān)于提貨人說明:提貨人個(gè)人名字或公司名稱均可(個(gè)人證件:身份證、護(hù)照、軍人證;公司名稱，提貨人需帶個(gè)人身份證件和公司證明一起方可提取)。*年非常重要
關(guān)于籠具與包裝:
必須使用本公司提供或者承運(yùn)人(指航空/陸運(yùn))認(rèn)可的籠具，最大化的保證動(dòng)物在運(yùn)輸中的安全。
運(yùn)輸籠具分航空箱、普通鐵絲籠、焊制鋼籠三類，每—類籠具，寵樂游除了自身包裝要求以外，還需符合當(dāng)?shù)爻鞘袡C(jī)場(chǎng)要求，因而寵樂游在包裝寵物籠具中，存在雙層標(biāo)準(zhǔn)，最大化保障寵物出行安全。
籠具準(zhǔn)備:按當(dāng)?shù)睾娇展就羞\(yùn)寵物籠具標(biāo)準(zhǔn)要求自備、寵樂游代備，兩種方式，自由選擇!
關(guān)于寵物保險(xiǎn)
在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同約定負(fù)責(zé)賠償被保險(xiǎn)寵物在正常運(yùn)輸過程中意外死亡的直接損失。由于存在以下情形或下列原因造成保險(xiǎn)標(biāo)的的損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償;
(1）被保險(xiǎn)人的故意行為或過失行為;
(2)戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工或運(yùn)輸延遲;
(3）被保險(xiǎn)寵物本身疾病;
(4)被保險(xiǎn)寵物懷仔、防疫注射或接種;(5)因傳染病、患病，經(jīng)管理當(dāng)局命令屠殺(6)因缺乏飼料;
免責(zé)免除
(1）托運(yùn)人沒能如實(shí)反饋寵物健康狀況，導(dǎo)致疾病或死亡情況，代理人不承擔(dān)責(zé)任;
(2)動(dòng)物自身身休缺陷，自身攜帶嚴(yán)重疾病或者生理缺陷等因素導(dǎo)致死亡、或未及時(shí)提取動(dòng)物（航班落實(shí)后很長(zhǎng)時(shí)間，尤其是極端天氣)，以及接到后不恰當(dāng)照顧等屬于動(dòng)物主人因素導(dǎo)致動(dòng)物身體受到傷害或死亡，代理人不承擔(dān)責(zé)任;
(3)承運(yùn)人按照合理、快捷的原則運(yùn)輸動(dòng)物，運(yùn)抵契約制定的目的地。對(duì)于以下延誤或者損失，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任:戰(zhàn)爭(zhēng)、武裝沖突、政府行為、自然災(zāi)害以及其他不可抗拒的原因;
聲明:本文由寵樂游原創(chuàng)編輯2017年1月12日
